En Movento Sarsa hemos puesto en marcha progresivamente un servicio rápido de check-in online y de recepción activa en nuestros talleres oficiales de Sarsa Seat, Cupra y Škoda de Sabadell.
Mediante este novedoso punto de recepción digital ofrecemos una experiencia diferenciada, cómoda y eficiente para garantizar un servicio satisfactorio para nuestros clientes. A través de la recepción activa se puede realizar la entrega de vehículo, llaves y registro de cliente.
Para nuestra compañía, como vertical experta en movilidad privada de Moventia, es esencial responder a las necesidades de los clientes de forma proactiva ofreciendo las mejores ventajas en nuestros procesos operativos.
Por este motivo, hemos inaugurado en nuestros talleres de Movento Sarsa Sabadell el nuevo sistema tecnológico que permite agilizar el proceso de recepción y salida sin necesidad de esperar y ser atendido por un asesor.
En cuanto al procedimiento de este servicio, en primer lugar, si se dispone de cita previa es necesario cumplimentar el día anterior un formulario que llega a través de SMS para realizar el check-in online, especificando información de cliente y las necesidades de reparaciones o cambios para el vehículo.
El día de la cita se puede estacionar el vehículo en las plazas habilitada y señalizadas de recepción express y registrarse digitalmente en el punto habilitado. A continuación, se debe depositar las llaves del vehículo en un compartimento asegurado y vinculado a los datos o matrícula de coche.
Durante los días siguientes, nuestros clientes reciben una llamada explicativa por parte del personal experto para comunicar el precio orientativo de los servicios del taller, además de la fecha estimada de entrega.
Este proceso digitalizado también se aplica para finalizar la gestión y recoger el vehículo reparado a través del check-out.
Desde Movento, estaremos encantados de resolver las dudas que se generen durante el uso del nuevo servicio en nuestros talleres. Asimismo, hemos incluido un vídeo explicativo en nuestro perfil oficial de Instagram, @Sarsaoficial, que permitirá conocer el sistema digital y su procedimiento.
