Mediante esta Política de Privacidad informamos sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web de Movento para atender consultas, gestionar solicitudes sobre vehículos y servicios, coordinar su atención con el centro correspondiente y desarrollar las demás finalidades descritas a continuación.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
CARGRUP XXI S.L.U
Domicilio social: Vía Augusta 105, 08174, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
NIF: B72792583
Correo electrónico de contacto: rgpd@movento.es
CARGRUP XXI S.L.U es titular del sitio web. La entidad responsable de atender una solicitud o prestar un servicio dependerá del tratamiento y del concesionario, taller o prestador que intervenga, conforme a la información del formulario y al apartado 4.
Delegado de Protección de Datos
AURIS CONSULTORIA LEGAL I TRIBUTÀRIA, S.L.P.
Correo electrónico: xavi@auris.legal
2. ¿Qué datos personales tratamos?
En función del formulario o servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías:
Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, población, código postal y, cuando el servicio lo requiera, dirección de recogida, entrega o traslado. Para verificar solicitudes de derechos solo se pedirá información adicional de identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
- Contacto profesional: empresa y datos de la persona que actúa como interlocutora para solicitar presupuestos o información sobre vehículos y servicios.
- Vehículo y tasación: vehículo de interés, marca, modelo, matrícula, fecha de matriculación, año, kilometraje, cilindrada, características facilitadas y fotografías remitidas para su valoración.
- Solicitudes y citas: asunto, comentarios, centro seleccionado, servicio solicitado, fecha, hora, asesor, preferencias de contacto y modalidades de recogida, entrega o vehículo de cortesía; así como las comunicaciones mantenidas para tramitar la solicitud.
- Preferencias: criterios de búsqueda, alertas solicitadas, marcas y modelos de interés y, en los formularios que los soliciten, tipo de permiso de conducción e intención de compra. También se tratarán las elecciones de consentimiento y oposición necesarias para respetar sus preferencias.
- Financiación y reserva: importes, entrada, plazo y vehículo asociados a la solicitud, así como los datos necesarios para gestionar una reserva y su enlace de pago. La documentación que facilite directamente a una financiera o a un proveedor de pagos estará sujeta a la información de ese prestador.
- Presupuesto de seguro: datos de contacto, sexo, fecha de nacimiento y fecha de expedición del permiso de conducción del titular, cuando utilice el formulario correspondiente.
- Navegación y funcionamiento técnico: dirección IP, identificadores, dispositivo, navegador, registros e interacciones. La información sobre cookies y tecnologías similares se detallará en la Política de Cookies.
Los campos identificados como obligatorios deben corresponder a datos necesarios para tramitar la solicitud. Si no los facilita, no podremos gestionarla cuando esos datos sean indispensables. Los datos restantes son voluntarios. No debe incluir en comentarios o fotografías, información sensible o datos de terceros que no sean necesarios para su petición.
3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos y cuál es la base jurídica?
Cada tratamiento se limita a la finalidad correspondiente. La consulta de esta política no supone aceptar publicidad ni autorizar comunicaciones de datos ajenas a su solicitud.
3.1. Atención de consultas y asesoramiento
Atendemos solicitudes de información, devoluciones de llamada y consultas sobre vehículos, accesorios y servicios, incluidos el envío de información o vídeos personalizados que solicite y la gestión de sus comunicaciones.
Base jurídica: medidas precontractuales a su petición o ejecución del contrato, cuando la consulta se refiera a su contratación; para consultas generales no contractuales, interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas. Cuando actúe como contacto de una empresa, interés legítimo en mantener la relación profesional, con los límites legalmente previstos.
3.2. Ofertas, presupuestos y reservas de vehículos
Gestionamos su interés en un vehículo, elaboramos o canalizamos presupuestos, facilitamos la ficha solicitada y tramitamos la reserva, el envío del enlace de pago y las comunicaciones necesarias para continuar el proceso. Esta finalidad no implica que toda la compraventa se formalice dentro del sitio web.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas o ejecución del contrato. Para interlocutores de empresas que no sean parte contractual, interés legítimo en gestionar la relación profesional.
3.3. Pruebas de conducción y traslado del vehículo
Tramitamos las solicitudes de prueba y de información sobre entrega o traslado, y coordinamos con el centro correspondiente las actuaciones solicitadas.
Base jurídica: medidas precontractuales a su petición o ejecución del servicio contratado.
3.4. Tasación y posible compra de su vehículo
Utilizamos los datos y, cuando corresponda, las fotografías aportadas para valorar el vehículo, solicitar aclaraciones y gestionar una posible oferta de compra.
Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a su petición.
3.5. Citas de taller, posventa y accesorios
Gestionamos las citas y consultas sobre mantenimiento, reparación, garantía, accesorios y otros servicios, así como las modalidades de recogida, entrega, ITV o vehículo de cortesía que solicite.
Base jurídica: medidas precontractuales a su petición o ejecución del contrato; para contactos de empresa, interés legítimo en los términos indicados anteriormente.
3.6. Información y solicitudes de financiación
Atendemos consultas sobre financiación y facilitamos el acceso al circuito de la entidad financiera correspondiente. Cuando utilice el recorrido de Sofinco que solicita una autorización específica, la comunicación de su correo electrónico y los datos del vehículo para iniciar la solicitud se basará en dicho consentimiento. La mera simulación orientativa no equivale a una concesión de crédito.
Base jurídica: medidas precontractuales para atender su petición de información; consentimiento para la comunicación específica descrita. Las financieras informarán sobre sus propios tratamientos en su proceso de solicitud.
3.7. Solicitudes de presupuesto de seguro
Gestionamos su petición de contacto o presupuesto para el vehículo y la dirigimos a nuestros socios.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por usted, respecto de las actuaciones y datos necesarios para tramitar la petición.
3.8. Solicitudes de renting
Atendemos su solicitud de asesoramiento o presupuesto de renting y coordinamos la respuesta con nuestros socios.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por usted; para contactos de empresa, interés legítimo en gestionar la relación profesional.
3.9. Búsquedas guardadas y alertas solicitadas
Conservamos los criterios que elija y gestionamos las alertas de precio o búsquedas que solicite.
Base jurídica: consentimiento para esa funcionalidad y sus comunicaciones, que puede retirar en cualquier momento. Solicitar una alerta concreta no supone suscribirse a publicidad general.
3.10. Comunicaciones comerciales y preferencias
Cuando lo autorice, trataremos sus datos para enviarle por los canales seleccionados información comercial sobre los productos, servicios, promociones o eventos comprendidos en su consentimiento.
Base jurídica: consentimiento. Puede retirarlo y solicitar la baja a través de cada comunicación o mediante el contacto del apartado 9, sin afectar a la atención de sus solicitudes o contratos.
3.11. Derechos, bajas y acreditación de preferencias
Tramitamos solicitudes de derechos, retiradas de consentimiento y oposiciones, y conservamos la información mínima necesaria para atenderlas, acreditar su cumplimiento y evitar nuevos envíos no autorizados.
Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales.
3.12. Seguridad, obligaciones legales y reclamaciones
Tratamos los datos necesarios para proteger el sitio y atender incidencias técnicas. Tratamos asimismo los datos exigidos por las obligaciones legales que correspondan a cada operación y los necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones, en este último caso sobre la base del interés legítimo en proteger nuestros derechos.
Base jurídica: interés legítimo en mantener su seguridad y funcionamiento.
3.13. Cookies, medición y publicidad online
Los tratamientos que se realicen mediante cookies u otras tecnologías no exceptuadas del consentimiento se efectuarán únicamente cuando los autorice, para las finalidades que se indiquen en el panel y la Política de Cookies. Los mecanismos estrictamente necesarios se limitarán a permitir el servicio solicitado y su funcionamiento.
4. Tratamiento por concesionarios, talleres y otros prestadores
Cuando su solicitud deba ser atendida por un concesionario, taller, entidad de renting, financiera, distribuidor de seguros u otro prestador, se le identificará la entidad que intervendrá y se facilitará información sobre el tratamiento de sus datos antes de la comunicación o recogida correspondiente.
Si esa entidad actúa como responsable independiente, tratará los datos necesarios para atender su solicitud y, en su caso, contratar y prestar el servicio, gestionar incidencias y cumplir sus propias obligaciones legales, conforme a la información que le facilite. Esa intervención no autoriza por sí sola la utilización de sus datos para publicidad ajena a su petición.
Si un prestador actúa por cuenta del responsable, tratará los datos siguiendo sus instrucciones y bajo el contrato correspondiente. La pertenencia al mismo grupo empresarial no determina por sí sola ninguna de estas funciones.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, cuando proceda, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o necesarios para atender responsabilidades.
Cuando proceda legalmente, los datos se bloquearán con las restricciones de acceso y uso exigidas por la normativa hasta la extinción de las responsabilidades, y después se destruirán. El bloqueo no permite continuar utilizándolos con fines comerciales. Los responsables independientes aplicarán los plazos que indiquen en su propia información.
6. ¿A quién se comunicarán sus datos?
Los datos podrán ser accesibles o comunicarse, según la solicitud y la función que corresponda, a las siguientes categorías:
- El concesionario o taller que deba atender la solicitud o prestar el servicio, identificado conforme al apartado 4, y los prestadores necesarios para una recogida, entrega o traslado solicitado.
- Las entidades de financiación, renting, distribución de seguros o aseguradoras que intervengan en el servicio solicitado, previa información sobre su identidad, función y comunicación correspondiente. En el recorrido específico de Sofinco se aplica la autorización indicada en el apartado 3.6.
- Los proveedores de pago que intervengan en la reserva, para gestionar la operación correspondiente.
- Las autoridades, administraciones, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
No se comunicarán datos a otras empresas del grupo con fines comerciales por el mero hecho de pertenecer al grupo. Cualquier comunicación de ese tipo deberá contar con la base jurídica y la información específicas que correspondan.
7. Transferencias internacionales de datos
En relación con los tratamientos de los que sea responsable, CARGRUP XXI S.L.U únicamente transferirá datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo cuando se cumplan los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos. Estas exigencias se aplican también cuando la transferencia se produzca mediante proveedores o subencargados, incluido el acceso remoto a los datos desde terceros países cuando constituya una transferencia internacional.
8. Decisiones automatizadas
CARGRUP XXI S.L.U no adoptará decisiones sobre usted basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o consecuencias de importancia comparable, salvo cuando sean necesarias para celebrar o ejecutar un contrato con usted, estén autorizadas por una norma aplicable que establezca las garantías correspondientes o se basen en su consentimiento explícito.
Los cálculos orientativos mostrados por un simulador no equivalen por sí solos a una decisión de concesión de financiación. La entidad financiera que tramite una solicitud deberá informar sobre la evaluación realizada y las decisiones que adopte respecto de ella.
9. ¿Qué derechos puede ejercer?
En los supuestos y con el alcance previstos por la normativa, puede ejercer los derechos de acceso a sus datos, rectificación de datos inexactos, supresión y limitación del tratamiento.
Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a tratamientos basados en interés legítimo. La oposición a la mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles vinculada a ella, puede ejercerse en cualquier momento y sin necesidad de justificar un motivo particular.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, podrá solicitar la portabilidad de los datos que haya facilitado, en los términos legalmente previstos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
También tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo los supuestos legalmente permitidos y con las garantías que correspondan, incluida la intervención humana cuando proceda.
Puede dirigir su solicitud a rgpd@movento.es, indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar el tratamiento. Solo se solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables y en la medida necesaria; no se exigirá sistemáticamente una copia del documento de identidad.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos, servicios o requisitos aplicables. Cuando una modificación sea relevante se informará a las personas afectadas por medios adecuados. Si una nueva finalidad exige consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
Última actualización: septiembre 2026
